日前發生旅客向媒體反映，訂民宿遭換房稱修繕卻開趴，市府黃市長獲悉此事相當重視，隨即指示觀光旅遊局及法制處前往查核了解，本件訂房爭議，係雙方認知及溝通有誤會，目前己達成和解，圓滿落幕。臺南市有山、有水、古蹟、美食，及最美的民情俱足，觀光行腳現正夯，市府推廣觀光活動不餘遺力，為彰顯市府維護旅客消費權益及住宿安全之決心，市府致力提昇旅宿業合法優質化。臺南市500餘家合法旅宿業，為了迎接春節連假，無不盡力做好準備，期待提供旅客最溫馨難忘的旅行回憶。

黃市長歡迎民眾平時到府城觀光旅行，春節來走春。請民眾選擇民宿入住務必熟記三步驟：步驟一：先上「臺南旅遊網」查詢合法民宿名單，搜尋您想要的區位、景點、美食，選擇您喜愛的合法立案民宿。步驟二：抵達民宿後，請先確認該民宿是否有「民宿專用標識牌」，其次再認明入住標有市府核定民宿證號的「臺南市民宿合法房間標章」客房，以維護您的消費權益及住宿安全。步驟三：臺南有許多繽紛精彩的活動與知名美食，因此務必記得向民宿主人取得最在地最專業的旅遊及美食指引，可讓您一秒變達人。

近期市府也將辦理觀光地區民宿公約標章頒證典禮，表彰64家為節能減廢、敦親睦鄰，進而協助市民外交之民宿所做的貢獻，也讓國內外民眾認識本市優質民宿，提升台南民宿形象，保障消費權益。

民眾如因訂房、服務等消費行為產生爭議，可洽市府消費者保護單位提出消費爭議申訴，以維護自身權益。市府努力盡心，旅宿業服務暖心，發展本市觀光產業，是市府及本市旅宿、觀光業共同追求的目標與願景。市府及業者將盡力打造一個安全、可靠、誠實和諧的消費環境，給到訪臺南的民眾住得安心，玩得開心、旅途順心。