国際観光都市の構築と台南のフレンドリーな観光サービスの質の向上を図るため、台南市政府観光局は今年も市内の観光バス運転手を対象とした「台南観光運転手外国語・観光研修プログラム」を継続して実施する。タクシー事業者やレンタカー事業者を対象に、事業者の営業時間や研修範囲の拡大に合わせて西北エリアでの研修回数を増やし、外国語と観光のレベルを計6段階に引き上げた。観光交通ドライバー向けの研修コースが提供され、観光輸送の運転訓練の機会が提供され、今年はメニュー資料の多言語翻訳にも協力しています 多言語対応の改善を期待して、図書館にはタイ語基礎コースが追加されました観光タクシードライバーのトレーニング、ナビゲーションと受付スキルの強化、プロのドライバーがより多くの多言語アプリケーションを学ぶのを支援する環境を組み合わせたものです。

台南市長の黄維哲氏は、台南市は広大な領土を有し、公共交通網の整備と乗客への便利なサービスの提供に長年の努力を続けてきたと述べた。タクシーとミニバスのチャーターは操作性が高く、タクシーの運転手は地元のプライベート ダイニング リストを最もよく知っている経験豊富な運転手であるため、個人旅行者や少人数のグループ旅行者に最適です。第一線の交通事業者が外国人観光客を受け入れ、フレンドリーな観光サービスを提供できるよう支援することが、市政府チームの継続的な努力の目標です。私たちは、観光交通事業者と市政府チームが協力してサービスの質を向上させ、改善することを期待しています。外国人観光客を歓迎する準備ができています。

観光局の林国華局長は、観光ドライバー研修は100年前の開始以来好評だったと述べ、当初の観光客受け入れ研修は主に英語で行われたが、その後、観光客の大半が日本人と韓国人となった。日本語と韓国語も徐々に追加され、ムスリム観光客向けの受付指導や斬新なサービスなど、多文化共生を目指した講座も設けられ、観光運送業界のドライバーの外国人観光客対応能力の向上を目指しています。今年は、同局が定める多言語メニューと連携したタイ語基礎コースを追加し、観光ドライバー研修を通じて外国人観光客に冷静に対応できる多言語対応スキルやサービスを学び、さらに能力開発を行う。観光客の数を増やすための2番目の専門知識は、観光サービス産業の繁栄を促進し、双方にメリットのある観光経済的利益を生み出します。

観光局によると、この観光ドライバー養成プログラムは英語、日本語、韓国語、ベトナム語、タイ語の5か国語で受講可能で、プロの講師による接客外国語や国際マナーの接客スキル、革新的なサービスなどを学ぶ。 . 総支配人に、多文化観光客に対応する際の基本的な応対スキルと質の高いサービス要件を理解させます。また、昆山科技大学の留学生を特別にティーチングアシスタントとして採用し、外国人乗客と実習で交流することで学習効率を効果的に高めることもできます。この研修プログラムでは合計84名の研修生に修了証が授与され、昨年（2023年）の52名と比べて大幅に増加しました。旅客運送事業者らは、研修や訓練を通じて、外国人観光客にもっと冷静に対応できるようになったと述べ、外国語や観光接待などの専門的な運転技術を向上させるための観光ドライバー研修を企画した市観光局に大変感謝しているとしている。