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地元の温かいサービスを「頼む」! 113年間にわたる観光サービスの品質向上、店舗の観光知識を充実させるための教育・研修 2024/09/27

メッセージ内容

観光は、食、宿泊、旅行、ショッピング、旅行を含む総合的な体験であり、都市型店舗の熱意と親しみやすさが、これらのサービスに温かみと特徴を与える鍵となるため、旅行コンサルティングサービスを提供するために地元の店舗が募集されます。 「道案内店」と「問問所」は2016年に誕生しました。黄維哲市長は、台南の道案内店でも中央問診所でも、市の発展に貢献できる店舗であればよいと述べています。市政府観光局も毎年教育研修を開催し、観光政策や情報を店舗に伝え、台南観光の地元プロモーターになれるよう努めています。

南市観光局の林国華局長は、2013年に台南市で初めて道探しの教育・訓練が開催されてから10年以上が経過したと述べた。これまでは、「大規模なクラスと少人数のクラス」という形で実施されていたが、また、学習効果は人数によって影響を受けます。その影響に加えて、コースが不足すると店舗選択の自由度が低下します。今年は、中央情報ステーションの政策のリソースと組み合わせて、講座を「少人数・複数回」方式に変更し、店舗の柔軟な選択が可能となるとともに、既存のインフォメーションステーションや道案内店の募集も拡大しました。台南市、市内のホテル経営者、旅行サービス担当者、ツアーガイドのボランティアも登録して、より多くの人に道案内店について知ってもらい、サイトのポリシーについて問い合わせてください。

ディレクターの林国華氏は、このコースの内容には、過去3年間の台南の景勝地の紹介、観光客の苦情への対応、Youbikeの組み合わせツアー、持続可能な観光などのトピックが含まれており、会場に関しては日本語と英語のクラスも提供されると付け加えた。今回は、これまでの近隣都市の選定とは異なり、観光局の重点業務エリアと客家文化推進エリアである「新華胡頭堡風景区」と「台南客家文化センター」を教室会場として組み合わせました。授業や野外指導の会場として選ばれたこのツアーには、学生が台南の地元の歴史物語をもっと知ってもらうことを目的に、湖頭堡風景区に加えて、南部地区の「台湾初の塩の散歩ガイドルート」も含まれています。

この訓練に参加する店舗は、コンビニエンススーパー、寺院、景勝地、景観の良いレストラン、カフェ、アイスクリームショップ、ホテル、農場、薬局、ガソリンスタンド、農民組合、眼鏡店など多岐にわたり、道順案内店もある。駅の店舗の種類の多様性について、観光局はまた、「六営尖山埠」、「盛光光学」、「夏都福朗」、「台南ホテル」、「ケンブリッジ ビジネス ホテル」、 「愛悦マンゴーアイス」などの「裕京」店は研修を重視しており、3年以上連続で従業員を研修に参加させていると興済宮大観音閣の李さんは、日本からの観光客によく遭遇するため、こう語った。この日本語コースでは、日本のダドン先生と意見を交換することができ、とてもやりがいがあります。統一大統領スーパーマーケットの郭さんは、虎頭邑風景区にとても興味があり、関連する話をもっと知りたいと言いました。たまたまスーパーで道を聞かれたのはこの時だけで、私も特別な休暇を利用して参加することができ、とても勉強になったと感じています。教育研修に何度も参加しており、最新の観光政策や情報を理解し、台南の観光市場を一緒に拡大していきたいと述べました。

また、感染症の影響で一部の店舗が変更になったため、観光局は年末までに店舗の総点検を実施し、828店舗のうち休業している店舗がないか確認し、完全な情報更新を行う予定だ。また、昨今の東南アジアからの出稼ぎ労働者の増加に対応し、東南アジア言語でのサービスを提供できるディレクション店舗の誘致・募集も開始し、東南アジア言語でのサービスも提供していきたいと考えております。東南アジアからの出稼ぎ労働者や観光客のための台湾の観光市場を拡大する。

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