为提升台南市旅宿服务品质，台南市政府观光旅游局全国首创推出「台南市旅客订房服务系统」，从使用者的角度为出发，确保旅客入住台南市合法旅宿，同时让消费者与旅宿业者解除订房契约时，均能依行政院发布之个别旅客订房定型化契约应记载及不得记载事项规定办理。

市长黄伟哲指出，台南是观光大城，有热情好客市民、丰富的历史文化以及独特的街区风貌，吸引了大量的国内外游客前来探索。为提升本市的旅宿业订房服务品质，减少消费纠纷，观光旅游局推动的订房服务系统，更能提升旅宿业服务品质，保障旅客安全及权益。

台南市观光旅游局局长林国华表示，消费者若藉由国外订房平台网站订房，无法判别是否为合法旅宿，影响住宿安全，且国外订房网站设计可让消费者于前1日免费取消订房，并不符合行政院发布之个别旅客订房定型化契约应记载及不得记载事项规定，造成旅宿业者的巨大损失。 「台南市旅客订房服务系统」是全国县市政府首创，从使用者的角度为出发，同时保障消费者与旅宿业者的权益。

台南旅馆和民宿各具特色，可满足不同旅客的需求和预算，目前全台南市旅宿已有886家，是六都中旅宿家数最多的城市。 112年旅宿成长数为六都第一，113年第1季旅馆住用率为全国第三，旅宿成果非常亮眼！藉由本次的「台南市旅客订房服务系统」，可以让更多入住台南的游客开心畅游台南！