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去年虽然遭逢肺炎疫情影响，观光产业受到冲击，在黄伟哲市长领导的市府观光团队还有各观光产业业者齐心努力下，台南观光逆风成长，交出亮丽的成绩单。回顾一年的努力，市府观光旅游局于1月20日办理「109年度观光成果发表记者会」，黄伟哲市长特地到场勉励市府观光团队同仁，并由观旅局长郭贞慧发表10大项「十全十美」的观光丰硕成果。
1、2020观光人次倍增、旅宿住宿率及新增家数－六都三冠王<br />去年上半年受到疫情影响，观光产业呈现低迷状态，下半年则挥别阴霾，台南的观光游客人次反弹数倍，增加率达275%，是六都第一；此外，观旅局也善用文化资源带动观光市场成长，像推动公告双城观光地区、划设历史街区等政策，带动台南旅宿业「新增数量」及「住房率」，双双创下六都之冠。
2、观光事业评鉴屡创佳绩，招商促参突破进展<br />观旅局管理辅导绩效佳，旅宿业绩效考核评鉴特优、所管观光游乐业－江南渡假村连续13年、顽皮世界连续10年荣获特优奖肯定，另乌山头股份有限公司亦荣获优良载客小船殊荣。又致力打造优质民宿品牌，首创「台南市民宿合法房间标章」及「台南双城观光地区民宿公约标章」，发出1169面合法房间标章、辅导64家业者取得公约标章，提高安全住宿辨识度。在招商促参部份，亦有重大突破进展，黄金海岸船屋预订110年5月正式营运；水景公园促参案，工程进度超前，目前已达58%，会展栋预计110年营运，111年4月全区营运。
3、善用多元话题及活动，强化城市行销<br />办理各种活动及创造话题，让来台南的游客，会想一来再来。 5月黄市长邀请阿中部长游台南，所到之处万人空巷，成功带动台南游客人次及旅宿住房大幅成长，媒体竞露出逾150则报导，提高台南观光曝光度，让台南观光冲出高人气。
办理将军吼和将军火音乐节，吸引逾12万人参与；城市音乐节&森山市集创造2亿产值、10万人次；推出肉燥饭嘉年华，吸引万人以上游客；关子岭温泉美食节首次延长1.5个月，吸引近3万人次；德元埤风车节逾6万人次，年末于新营举办的亲新好时节，吸引众多亲子游客族群，成功带动溪北观光。
除了活动话题外，亦以多元行销方式推展台南观光。如网路行销、影片行销、折页行销、票劵行销、电商平台行销、城际行销、奖励旅游及海空行销等。值得一提的是，全台首创公部门与Klook签订MOU，与Klook、KKday合作辅导超过400项商品上架，打造旅游电商通路；推出「台南好康券」发送超过70万人次，满意度超过8成；星宇航空微旅行2.0孤味专机起飞及丽娜邮轮启航，海空并进，抢攻国旅跳岛旅行大饼，产值破亿。又桃园旅游互惠合作、南旅屏游酷卡活动，共计达3万人次参与，是成功的城际行销典范。
搭配近期热门影视推行戏剧观光(如想见你、俗女养成记、我的婆婆怎么那么可爱、电影孤味等)，让游客体验戏剧场景，重温经典画面；游戏及数位观光部分，全球唯三城市举办的「Pokémon GO City Spotlight」台南一日快闪，涌入逾10万玩家；另也完成台南庙与艺术导览网建置，利用网路数位科技推展观光，展现众神之都台南庙宇艺术之美。
4、持续办理水域游憩活动、重现虎埤百年风华－打造亲水观光乐园<br />台南拥有全台最多水库及优美埤塘著名，亲水及安全水域活动城市，一直是黄市长施政推动主轴之一，观旅局深耕水域游憩活动10年，推广多元水域活动，打造一个亲水的观光乐园，展现本市埤塘水域之美。
「虎头埤风景区」有台湾第一水库美名，为重现百年水库风华，举办多样活动，如兰展遍地开花、阿勃勒花季、虎埤泛月迎鼠光春节活动、画画野餐听民歌、老照片特展及打造虎埤十景画作等，成功带动入园游客成长，让去年入园人数较往年增加2成。
5、历次最佳！经典小镇3.0，台南3区入选
2021经典小镇3.0的名单，台南再传捷报，计有安平区、北门区、官田区三处获选，历次最佳。加上2019年的盐水区及后壁区，以及2010年的新化区，台南共计有6区经典小镇。观旅局将配合进行相关宣传活动及观光建设，也将再引领一波新的观光人潮。
6、观光旅游便利行，畅游台南最Easy！
台湾好行观光公车「99安平台江线」及「88府城巡回线」99年开办迄今，逾415万人次搭乘。其中「99安平台江线」评比优等，并荣获全国唯一客运业者组「服务品质提升奖」。 109年新增串接山区三大博物馆的「山博行线」，KKday开卖推出1日车券。辅以「Lí hó Tainan」观光公车推播平台、英日韩语观光计程车培训课程及邀请旅行业与地方产业业者对接，推出宾士车队、2人即可成行包车旅游产品，让游客畅游台南更Easy。
7、旅游服务优质贴心，畅游台南「尚感心」！
打造全国最优质的旅服中心，108、109年连获旅服中心特优奖，11处旅服中心＋Line@线上中英日越语即时咨询服务，提供贴心服务；全国首推问路店，110年迄今达841家、外语服务逾百家；并推动日、韩、泰、越4国语言菜单；完成新营、佳里、麻豆、新化、南区、仁德等区导览志工培训，强化旅游服务能量，让游客畅游台南「尚感心」。
8、超前部署纾困振兴，齐力喜迎观光曙光<br />面对疫情冲击，黄市长第一时间即指示观旅局协助业者纾困及振兴。在纾困部分，协助观光管筏及载客小船业者纾困申请246万元、辖管园区经营业者减免租金或延长经营期限、争取温馨防疫旅宿计画3,115万元、办理观光产业转型培训11场，参与近1,500人、补助33家旅馆业办理品质提升。在振兴部分，6-8月住台南抽百万大奖登录金额逾4000万元、成功争取安心旅游最高额度核定3亿600万元，本市报名参加旅宿业者计481家，售出30.5万房，使用率逾99.98%；推行「安心餐厅」207家、「安心旅宿」36家识别认证，积极促进国旅振兴，也让台南观光在疫情下冲出高人气。
9、逆风而上蓄势待发，持续深耕国际客<br />为吸引国境开放后的国际游客，持续积极布局海外旅游市场，尤其是占台南国际旅游产值三分之一强的日本客源。 12月「日本JATA线上旅游推广会」，台南市是唯一受邀的官方参展单位，郭贞慧局长以流利的日语介绍台南之美，成功在日本旅游界打响台南观光名号；发行日本导览书ことリッぷ台南1万册，于日本纪伊国屋、茑屋等逾1700家大书店贩售；2020年初泰国春季旅游展推广活动吸引30万人次；办理海外线上行销部落客影片征件活动，10组来自港、马、日、韩、泰、台等地入选者进行影片拍摄露出，影片流量逾76万。
10、打造台南观光新亮点，屡屡得奖获肯定<br />持续在运河沿线进行亮点观光建设，像是打造2.5KM的运河金色流域荣获「2020第8届台湾景观大奖」、安平港边「大鱼的祝福」连获「2019第7届台湾景观大奖」及「2020 IES美国照明设计大奖」；在运河边的鱼市场再推出「大海的宝物」艺术墙及甫完工的「大鱼星光墙」，就是要创造城市特色景观并营造打卡热点，吸引观光人潮，带动观光发展。
局长郭贞慧表示，回顾台南观光一年来的成果，汇整出10大项，只是，更要感谢媒体朋友的关注宣传、也感谢曾经到访台南的每位游客、感谢同仁的努力、更感谢市民的支持，让台南成为安心旅游的观光首选城市。未来观光旅游局仍将戮力为台南观光打拼，展现台南城市魅力，期许台南成为观光客首选的城市，迎向另一波观光高峰。
1、2020观光人次倍增、旅宿住宿率及新增家数－六都三冠王<br />去年上半年受到疫情影响，观光产业呈现低迷状态，下半年则挥别阴霾，台南的观光游客人次反弹数倍，增加率达275%，是六都第一；此外，观旅局也善用文化资源带动观光市场成长，像推动公告双城观光地区、划设历史街区等政策，带动台南旅宿业「新增数量」及「住房率」，双双创下六都之冠。
2、观光事业评鉴屡创佳绩，招商促参突破进展<br />观旅局管理辅导绩效佳，旅宿业绩效考核评鉴特优、所管观光游乐业－江南渡假村连续13年、顽皮世界连续10年荣获特优奖肯定，另乌山头股份有限公司亦荣获优良载客小船殊荣。又致力打造优质民宿品牌，首创「台南市民宿合法房间标章」及「台南双城观光地区民宿公约标章」，发出1169面合法房间标章、辅导64家业者取得公约标章，提高安全住宿辨识度。在招商促参部份，亦有重大突破进展，黄金海岸船屋预订110年5月正式营运；水景公园促参案，工程进度超前，目前已达58%，会展栋预计110年营运，111年4月全区营运。
3、善用多元话题及活动，强化城市行销<br />办理各种活动及创造话题，让来台南的游客，会想一来再来。 5月黄市长邀请阿中部长游台南，所到之处万人空巷，成功带动台南游客人次及旅宿住房大幅成长，媒体竞露出逾150则报导，提高台南观光曝光度，让台南观光冲出高人气。
办理将军吼和将军火音乐节，吸引逾12万人参与；城市音乐节&森山市集创造2亿产值、10万人次；推出肉燥饭嘉年华，吸引万人以上游客；关子岭温泉美食节首次延长1.5个月，吸引近3万人次；德元埤风车节逾6万人次，年末于新营举办的亲新好时节，吸引众多亲子游客族群，成功带动溪北观光。
除了活动话题外，亦以多元行销方式推展台南观光。如网路行销、影片行销、折页行销、票劵行销、电商平台行销、城际行销、奖励旅游及海空行销等。值得一提的是，全台首创公部门与Klook签订MOU，与Klook、KKday合作辅导超过400项商品上架，打造旅游电商通路；推出「台南好康券」发送超过70万人次，满意度超过8成；星宇航空微旅行2.0孤味专机起飞及丽娜邮轮启航，海空并进，抢攻国旅跳岛旅行大饼，产值破亿。又桃园旅游互惠合作、南旅屏游酷卡活动，共计达3万人次参与，是成功的城际行销典范。
搭配近期热门影视推行戏剧观光(如想见你、俗女养成记、我的婆婆怎么那么可爱、电影孤味等)，让游客体验戏剧场景，重温经典画面；游戏及数位观光部分，全球唯三城市举办的「Pokémon GO City Spotlight」台南一日快闪，涌入逾10万玩家；另也完成台南庙与艺术导览网建置，利用网路数位科技推展观光，展现众神之都台南庙宇艺术之美。
4、持续办理水域游憩活动、重现虎埤百年风华－打造亲水观光乐园<br />台南拥有全台最多水库及优美埤塘著名，亲水及安全水域活动城市，一直是黄市长施政推动主轴之一，观旅局深耕水域游憩活动10年，推广多元水域活动，打造一个亲水的观光乐园，展现本市埤塘水域之美。
「虎头埤风景区」有台湾第一水库美名，为重现百年水库风华，举办多样活动，如兰展遍地开花、阿勃勒花季、虎埤泛月迎鼠光春节活动、画画野餐听民歌、老照片特展及打造虎埤十景画作等，成功带动入园游客成长，让去年入园人数较往年增加2成。
5、历次最佳！经典小镇3.0，台南3区入选
2021经典小镇3.0的名单，台南再传捷报，计有安平区、北门区、官田区三处获选，历次最佳。加上2019年的盐水区及后壁区，以及2010年的新化区，台南共计有6区经典小镇。观旅局将配合进行相关宣传活动及观光建设，也将再引领一波新的观光人潮。
6、观光旅游便利行，畅游台南最Easy！
台湾好行观光公车「99安平台江线」及「88府城巡回线」99年开办迄今，逾415万人次搭乘。其中「99安平台江线」评比优等，并荣获全国唯一客运业者组「服务品质提升奖」。 109年新增串接山区三大博物馆的「山博行线」，KKday开卖推出1日车券。辅以「Lí hó Tainan」观光公车推播平台、英日韩语观光计程车培训课程及邀请旅行业与地方产业业者对接，推出宾士车队、2人即可成行包车旅游产品，让游客畅游台南更Easy。
7、旅游服务优质贴心，畅游台南「尚感心」！
打造全国最优质的旅服中心，108、109年连获旅服中心特优奖，11处旅服中心＋Line@线上中英日越语即时咨询服务，提供贴心服务；全国首推问路店，110年迄今达841家、外语服务逾百家；并推动日、韩、泰、越4国语言菜单；完成新营、佳里、麻豆、新化、南区、仁德等区导览志工培训，强化旅游服务能量，让游客畅游台南「尚感心」。
8、超前部署纾困振兴，齐力喜迎观光曙光<br />面对疫情冲击，黄市长第一时间即指示观旅局协助业者纾困及振兴。在纾困部分，协助观光管筏及载客小船业者纾困申请246万元、辖管园区经营业者减免租金或延长经营期限、争取温馨防疫旅宿计画3,115万元、办理观光产业转型培训11场，参与近1,500人、补助33家旅馆业办理品质提升。在振兴部分，6-8月住台南抽百万大奖登录金额逾4000万元、成功争取安心旅游最高额度核定3亿600万元，本市报名参加旅宿业者计481家，售出30.5万房，使用率逾99.98%；推行「安心餐厅」207家、「安心旅宿」36家识别认证，积极促进国旅振兴，也让台南观光在疫情下冲出高人气。
9、逆风而上蓄势待发，持续深耕国际客<br />为吸引国境开放后的国际游客，持续积极布局海外旅游市场，尤其是占台南国际旅游产值三分之一强的日本客源。 12月「日本JATA线上旅游推广会」，台南市是唯一受邀的官方参展单位，郭贞慧局长以流利的日语介绍台南之美，成功在日本旅游界打响台南观光名号；发行日本导览书ことリッぷ台南1万册，于日本纪伊国屋、茑屋等逾1700家大书店贩售；2020年初泰国春季旅游展推广活动吸引30万人次；办理海外线上行销部落客影片征件活动，10组来自港、马、日、韩、泰、台等地入选者进行影片拍摄露出，影片流量逾76万。
10、打造台南观光新亮点，屡屡得奖获肯定<br />持续在运河沿线进行亮点观光建设，像是打造2.5KM的运河金色流域荣获「2020第8届台湾景观大奖」、安平港边「大鱼的祝福」连获「2019第7届台湾景观大奖」及「2020 IES美国照明设计大奖」；在运河边的鱼市场再推出「大海的宝物」艺术墙及甫完工的「大鱼星光墙」，就是要创造城市特色景观并营造打卡热点，吸引观光人潮，带动观光发展。
局长郭贞慧表示，回顾台南观光一年来的成果，汇整出10大项，只是，更要感谢媒体朋友的关注宣传、也感谢曾经到访台南的每位游客、感谢同仁的努力、更感谢市民的支持，让台南成为安心旅游的观光首选城市。未来观光旅游局仍将戮力为台南观光打拼，展现台南城市魅力，期许台南成为观光客首选的城市，迎向另一波观光高峰。
