面对疫情延烧，造成各产业莫大冲击，台南市政府观光旅游局盼透过培训计画，除了降低疫情对各产业的冲击外，同时希望能优化本市观光品质，促进产业转型，增进软实力。在今(4/28)日「数位大台南观光运输再升级」培训课程结训，台南市大家长黄伟哲市长也亲自到场参与结训及颁奖仪式，台南市观光旅游局郭贞慧局长、交通局王铭德局长、李启维议员、蔡筱薇议员、台南监理站苏美芳股长、台南市计程车客运商业同业公会韩季苍理事长、大亿丽致严心谊总经理、成功卫星联合派遣车队徐清辉负责人、台一大车队张逸涵总经理、府城国际张嫚容总经理、首航旅行社张尹亭总经理等贵宾也到场为台南的司机大哥们加油打气。

黄伟哲市长在致词中表示，台南已经是一个国际化的观光都市，不只是英语系国家的游客，近年来造访台南的日本的旅客最多、韩国的旅客也有明显增长的趋势，因此日语及韩语的地接服务需求大幅增加。这一阵子因新型冠状肺炎疫情的影响，来台南旅游的旅客变少，但这更是一个很好的机会，让台南的计程车司机得以有时间提升自身的外语能力、服务品质以及与同业进行服务经验的交流，市府与公会将合作办理日韩观光计程车的培训，希望藉由「休息加学习」的加乘效果，在疫情过后让世界看到不一样的台南。黄伟哲市长更勉励各位，机会是给予平时有准备的人，在艰难时期共同养精蓄锐，打造友善观光环境，待疫情过后顺势创造不同以往的新蓝海，最后市长更是发挥百分之百的诚意，以韩文감사합니다对在场的各位司机大哥表达感谢之意。

台南市计程车同业公会理事长韩季苍表示，除了过往英语课程外，鉴于过往司机遇到日韩旅客，多只能用英语沟通，为优化服务，此次感谢台南市政府观光旅游局大力协助，首次举办日韩课程，含「台南观光资源及行程设计」、「台南观光资源日语介绍及对话练习」、「台南观光资源韩语介绍及对话练习」等将于5、6月，为期两个月的台南在地特色及语言课程，让本市计程车业者借机自我进修学习，强化司机了解本市观光资源与外语能力，为产业永续发展做努力。

观光旅游局局长郭贞慧表示，去年至本市旅游之外籍旅客约64万人次，相较2018年增长20%，其中日韩各增长34%和32%，为因应台南外籍旅客增加，除了提供丰富多元课程外，也将推出英、日、韩三语手指书，希冀透过观光职能外语课程，翻转计程车产业，让传统计程车业者能借机转型，产生差异化特色，并持续发挥计程车在地精神，在吸引外籍观光客观光之际，能依据游客属性及需求，为旅客设计出有具有特色的游程，达到行销台南观光及建立友善旅游环境的口碑。